Belize City, Belize – BC Game resmi memperkenalkan Ali “Ako” Muhanned sebagai Chief Executive Officer (CEO) pada 27 Oktober 2026. Penunjukan ini menandai babak baru bagi keterlibatan jangka panjang Ako dalam perusahaan, sekaligus memberinya peran publik untuk memimpin fase pengembangan berikutnya. Fokus utamanya mencakup penguatan kepercayaan pemain, peningkatan pengalaman platform, dan pertumbuhan internasional.
Latar Belakang dan Peran Ako di BC Game
BC Game menyatakan bahwa penunjukan Ako dibangun di atas keterlibatannya yang telah lama dalam strategi merek, kemitraan internasional, dan pengembangan perusahaan. Melalui pekerjaan tersebut, ia membantu mengembangkan kehadiran dan hubungan BC Game di berbagai pasar. Posisi CEO memperjelas peran publiknya dalam memimpin bisnis secara lebih luas.
“Bagi saya, ini adalah langkah berikutnya dalam bisnis yang telah lama saya geluti,” kata Ako. “Banyak pekerjaan saya terjadi di balik layar, bekerja dengan tim kami, membangun hubungan, dan membantu menentukan arah BC Game selanjutnya. Kini saya ingin komunitas kami memiliki koneksi yang lebih langsung dengan saya dan pemahaman yang lebih jelas tentang apa yang sedang kami bangun.”
“Saya sangat peduli pada BC Game sejak didirikan ketika saya berusia 19 tahun,” ujar Ako. “Fokusnya selalu berpikir melampaui kampanye atau pengumuman berikutnya. Ini tentang membuat keputusan yang bisa kami pertanggungjawabkan, membangun tim yang kuat, dan menghadirkan pengalaman yang memberi alasan bagi pemain untuk bertahan bersama kami. Komitmen saya pada hal itu sudah ada sejak lama.”
Komitmen Menghubungkan Kepemimpinan dengan Pemain
Prioritas Ako mencakup menjadikan umpan balik pemain sebagai bagian yang lebih langsung dalam cara BC Game mengidentifikasi masalah dan memperbaiki layanannya. Untuk mendukung hal itu, ia memperkenalkan tiga komitmen:
- Sesi terbuka bulanan: Percakapan langsung tempat Ako menjawab pertanyaan pemain, membahas prioritas, dan membagikan pembaruan tentang bisnis.
- Saluran eskalasi khusus: Jalur bagi masalah pemain yang belum terselesaikan untuk mencapai tim yang melapor langsung kepada CEO.
- Laporan kemajuan publik berkala: Pembaruan tentang masalah yang paling sering disampaikan pemain, tindakan yang sedang dilakukan, dan pekerjaan yang masih harus diselesaikan.
“Kepercayaan tidak dibangun oleh pengumuman. Kepercayaan dibangun oleh apa yang terjadi ketika ada sesuatu yang salah,” lanjut Ako. “Jika suatu masalah terus muncul, saya ingin memahami mengapa dan apa yang sedang kami lakukan untuk mengatasinya. Pemain berhak mendapatkan jawaban yang jelas, tindak lanjut yang tepat, dan perusahaan yang menanggapi pengalaman mereka dengan serius.”
Fokus Pertumbuhan dan Keterlibatan Komunitas
Di bawah kepemimpinan Ako, BC Game akan berfokus pada peningkatan pengalaman inti kasino dan taruhan olahraga, memperkuat kemitraan internasional, dan mengejar pertumbuhan yang bertanggung jawab di pasar-pasar baru. Komunitas dan hiburan akan tetap menjadi bagian dari arah tersebut, bersama dengan fokus pada kualitas layanan dan permainan yang bertanggung jawab.
“Kami memiliki ambisi yang jelas untuk BC Game, dan saya ingin para pemain serta tim kami memahami ke mana kami akan melangkah,” tambah Ako. “Tanggung jawab saya adalah mengubah ambisi itu menjadi kemajuan yang konsisten dalam produk, dalam cara kami merespons masalah, dan dalam standar yang kami tetapkan di seluruh bisnis.”
Pemain dapat mengikuti @akofocus di X dan Instagram untuk berbagi masukan dan mengambil bagian dalam diskusi komunitas. Masalah spesifik akun tetap harus disampaikan melalui saluran dukungan resmi BC Game. Detail proses eskalasi khusus akan dibagikan melalui saluran resmi.
Sesi langsung pertama Ako direncanakan pada Sabtu, 7 November 2026, di Gosh.com/akofocus. Waktu pelaksanaannya akan diumumkan lebih dekat ke tanggal tersebut.
BC Game didirikan pada 2017 dan merupakan platform gaming online yang menawarkan permainan kasino, taruhan olahraga, dan hiburan yang digerakkan oleh komunitas. BC Game mendukung permainan yang bertanggung jawab, dan informasi tentang lisensi operasional serta alat perlindungan pemain yang tersedia dapat ditemukan di situs web resminya.
